Terms and Conditions

Terms and Conditions

A. PENDAHULUAN
1. PT. Bersama Sejahtera Pranata adalah suatu perseroan terbatas yang memiliki dan menjalankan situs www.tukutukunatural.com
2. Pembeli adalah pihak yang menggunakan layanan Tuku-Tuku Natural, termasuk namun tidak terbatas pada pembeli, ataupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke situs www.tukutukunatural.com
3. Pembeli adalah Pembeli terdaftar yang melakukan permintaan atas Barang yang dijual oleh Penjual oleh Tuku-Tuku Natural.

B. AKUN PEMBELI DAN PASSWORD
1. Tuku-Tuku Natural memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap pelanggaran Syarat & ketentuan atau hukum yang berlaku tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pembeli
2. Pembeli dilarang menggunakan perangkat lunak dalam bentuk apapun yang bertujuan untuk melakukan manipulasi atau merusak sistem Tuku-Tuku Natural
3. Pembeli bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan password akun Pembeli.
4. Tuku-Tuku Natural tidak akan meminta password akun Pembeli untuk alasan apapun, oleh karenanya Pembeli dihimbau tidak memberikan password akun anda kepada pihak manapun yang mengatasnamakan Tuku-Tuku Natural.
5. Pembeli setuju bahwa Tuku-Tuku Natural tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari penyalahgunaan akun Pembeli.
6. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa untuk mempergunakan fasilitas keamanan one time password (OTP) yang dilakukan oleh pihak penyedia layanan pembayaran Doku, maka penyedia jasa telekomunikasi terkait dapat sewaktu-waktu mengenakan biaya kepada Pembeli

C. TRANSAKSI
1. Saat melakukan pembelian Barang, Pembeli menyetujui dengan deskripsi barang yang tercantum pada website www.tukutukunatural.com
2. Pembeli menyetujui bahwa ketersediaan stok barang dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok Barang kosong, maka Tuku-Tuku Natural mempunyai hak untuk menolak order, dan apabila telah terjadi transaksi atas barang tersebut pembayaran atas transaksi tersebut akan dikembalikan kepada Pembeli.
3. Pembeli menyetujui bahwa transaksi yang sah adalah transaksi yang dilakuka melalui situs www.tukutukunatural.com.
4. Apabila pembeli melakukan transaksi diluar situs www.tukutukunatural.com, maka transaksi yang terjadi merupakan tanggung jawab Pembeli.
5. Tuku-Tuku Natural memiliki kewenangan sepenuhnya untuk menolak pembayaran tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
6. Pembayaran oleh Pembeli wajib dilakukan segera (2 jam) setelah Pembeli melakukan check-out. Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran atau konfirmasi pembayaran tidak dilakukan oleh pembeli, Tuku-Tuku Natural berhak membatalkan transaksi yang terjadi dan pembeli menerima keputusan yang dilakukan oleh Tuku-Tuku Natural
7. Pembeli menyetujui bahwa masalah yang terjadi terhadap pengiriman Barang yang disebabkan keterlambatan pembayaran adalah merupakan tanggung jawab dari pembeli.
8. Pengembalian dana dari Tuku-Tuku Natural kepada Pembeli dapat dilakukan jika pembeli melakukan kelebihan pembayaran terhadap nominal transaksi yang dilakukan,
a. Barang tertentu yang dipesan tidak sampai ke pembeli
b. Barang tertentu yang tidak sesuai dengan pesanan pembeli
c. Retur barang yang telah disetujui oleh Tuku-Tuku Natural
9. Apabila terjadi proses pengembalian dana, maka pengembalian akan dilakukan maksimal 1 minggu setelah proses konfirmasi dari Tuku-Tuku Natural selesai dilakukan

D. RETUR BARANG
1. Pembeli menyetujui bahwa setiap klaim retur barang harus dilakukan pada saat serah terima barang
2. Retur Barang tidak dapat diterima apabila kurir telah meninggalkan lokasi pengiriman
3. Setiap retur yang dilayangkan oleh pembeli harus mendapat persetujuan Tuku-Tuku Natural terlebih dahulu
4. Pembeli dapat melakukan retur bila:
a. Barang yang diterima tidak sama dengan yang dipesan
b. Barang yang diterima tidak dalam kualitas bagus
c. Barang yang diterima rusak dalam pengiriman ke lokasi pengiriman
5. Proses pengembalian uang karena retur barang yang telah disetujui dapat dilakukan setelah pembeli melengkapi form layanan pelanggan

E. HARGA
1. Harga Barang yang terdapat dalam situs www.tukutukunatural.com adalah harga yang tetap
2. Harga yang tercantum dalam situs www.tukutukunatural.com dapat berubah dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan
3. Dengan melakukan pemesanan melalui www.tukutukunatural.com, pembeli menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan yang tertera di halaman pembayaran. Pembeli menyetujui untuk melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang telah dipilih sebelumnya.
4. Situs www.tukutukunatural.com saat ini hanya menerima pembayaran dalam mata uang Rupiah.

F. AREA PENGIRIMAN YANG DIJANGKAU
Pembeli memahami dan mengerti bahwa area pengiriman yang dapat dijangkau Tuku-Tuku Natural terbatas. Tuku-Tuku Natural hanya dapat mengirimkan pesanan pembeli bila area pembeli berada dalam jangkauan pengiriman Tuku-Tuku Natural. Pembeli dapat mengajukan area jangkauan pengiriman kepada Tuku-Tuku Natural melalui halaman “Contact Us” yang selanjutnya akan dipertimbangkan dan diputuskan oleh Tuku-Tuku Natural.
Area pengiriman yang dijangkau Tuku-Tuku Natural:
1. Jakarta Barat
2. Jakarta Utara
3. Jakarta Timur
4. Jakarta Selatan
5. Tangerang Selatan

G. PENGIRIMAN BARANG
1. Pengiriman barang terhadap pesanan pembeli dilakukan setiap hari Rabu dan Minggu
2. Pengiriman barang dari Tuku-Tuku Natural akan dilakukan dalam rentang waktu 07.00-12.00
3. Pengiriman barang yang tidak berhasil dikarenakan kesalahan pembeli(salah alamat, tidak ada orang di lokasi pengiriman, pembeli tidak bisa dihubungi), menjadi tanggung jawab pembeli
4. Tuku-Tuku Natural tidak memberikan biaya kirim kepada pembeli untuk pengiriman reguler
5. Pembeli tidak diperkenankan melakukan titipan barang atau jasa kepada pengiriman barangTuku-Tuku Natural
6. Pengiriman barang dari Tuku-Tuku Natural dilakukan oleh pihak ketiga yang ditunjuk oleh Tuku-Tuku Natural
7. Setiap ketentuan yang berhubungan dengan proses pengiriman Barang adalah wewenang sepenuhnya dari penyedia jasa layanan pengiriman barang yang ditunjuk oleh Tuku-Tuku Natural

G. METODE PEMBAYARAN
1. Metode pembayaran yang diatur di situs www.tukutukunatural.com saat ini menggunakan perusahan penyedia layanan pembayaran elektronik Doku(pihak ketiga)
2. Pembeli dapat memilih untuk mempergunakan pilihan metode pembayaran menggunakan kartu kredit, internet banking, atau virtual account untuk transaksi pembelian barang melalui Situs www.tukutukunatural.com
3. Minimum transaksi pada situs www.tukutukunatural.com adalah sebesar Rp150.000 (seratus lima puluh ribu rupiah )
4. Syarat dan Ketentuan untuk metode pembayaran yang digunakan dapat dilihat di http://www.doku.com/id

H. BATASAN TANGGUNG JAWAB
www.tukutukunatural.com adalah situs resmi PT. Bersama Sejahtera Pranata sebagai pemegang merek Tuku-Tuku Natural yang menyediakan layanan penjualan barang gaya hidup sehat. Transaksi yang terjadi adalah pembelian barang dari pembeli kepada Tuku-Tuku Natural secara langsung, dengan demikian pembeli memahami dan meyetujui bahwa batasan tanggung jawab Tuku-Tuku Natural adalah sebagai penjual barang
Tuku-Tuku Natural selalu berusaha memberikan yang terbaik untuk gaya hidup sehat pembeli yang dalam hal ini terutama akses ke situs www.tukutukunatural.com sehingga pembeli merasa nyaman dan aman.
Pembeli menyetujui bahwa Tuku-Tuku Natural tidak bertanggung jawab atas segala kerugian materiil atau imateriil dalam bentuk apapun yang terjadi dikarenakan:
1. Perbuatan dan perkataan yang dilakukan oleh kurir pihak ketiga
2. Jaminan kesehatan dari produk yang dijual oleh Tuku-Tuku Natural
3. Pembayaran di luar rekening resmi Tuku-Tuku Natural
4. Penyalahgunaan nama Tuku-Tuku Natural oleh pihak lain
5. Gangguan perangkat keras atau perangkat lunak pembeli dikarenakan mengakses situs www.tukutukunatural.com
6. Tindakan peretasan atau penyalahgunaan akun pembeli oleh pihak lain
7. Kesahalahan penulisan deskripsi barang pada situs www.tukutukunatural.com

I. KETENTUAN DAN DOMISILI HUKUM
Perjanjian ini akan diatur oleh dan diinterpretasikan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Dengan menggunakan situs www.tukutukunatural.com, anda setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dengan situs ini akan diselesaikan dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia.

J. PERUBAHAN DAN PEMBAHARUAN “SYARAT DAN KETENTUAN”
Syarat & ketentuan dapat berubah atau/dan diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan. Sebaiknya anda membaca secara seksama halaman Terms & Conditions ini sebelum anda melakukan transaksi pada situs www.tukutukunatural.com. Dengan mengakses dan menggunakan situs www.tukutukunatural.com, anda setuju dengan syarat dan ketentuan yang tertulis pada situs www.tukutukunatural.com